Bon à Savoir
Transport
Pour des raisons de sécurité, Eurotunnel n’ accepte pas les véhicules fonctionnant au GPL (ou tout autre gaz inflammable) même si ce mode de fonctionnement n’est pas sélectionné. Cependant tout autre véhicule à bi-carburation est accepté, par exemple essence/électrique.
Le transport de conteneurs de gaz destinés à un usage domestique pour les caravanes, camping-cars, véhicules aménagés en camping-cars est autorisé sous conditions.
Beautiful Britain ne peut être responsable si votre véhicule n’est pas authorisé à bord des navettes Eurotunnel.
Les caravans/remorques avec un longueur de plus de 7 m. ne sont pas authorisés à conduire en Grande-Bretagne. Alors voyager avec un caravan/remorque de plus de 7m. est à votre propre responsabilité.
Beautiful Britain n’accepte aucune responsabilité pour ceci.
Pour des passage fret il faut ceci toujours préciser lors de la reservation. Si vous ne l’avez pas indiquer ça peut résulter à des frais supplémentaires à payer directement sur place.
Depuis que la loi contre le terrorisme est en vigueur chaque passager est obligé à mentionner les données suivantes:
1. Nom + prénom
2. Sexe
3. Nationalité
4. Date de naissance
5. Type de voiture et la plaque d’immatriculation
Les noms qui figurent sur les billets doivent correspondre aux noms qui figurent sur les cartes d’indentités. Beautiful Britain ne peut pas être tenue responsables si vous n’êtes pas authorisé à bord à cause des fautes d’orthographe du nom.
Les passagers doivent vérifier les conditions de transport du compagnie de transport. Le passager peut les consulter sur le website de l’entreprise de transports.
Les passagers qui ont besoin d’assistance spécifique doivent préciser ceci lors de la reservation.
Beautiful Britain transmettra cette demande au prestataire de services.
Vous êtes priés de vous presenter au plus tard 30 minutes avant le départ. Cette marge peut varier selon l’entreprise de transports. Notre service de reservation peut vous donner plus informations.
Plaintes
Si vous avez une plainte à formuler ou un mécontentement quant à votre hébergement, vous devez immédiatement le signaler à la réception de votre résidence sur place. Si personne n’est présent ou que la plainte n’est pas directement résolue durant le voyage, vous devez prendre contact par fax ou par téléphone avec notre bureau en Belgique. Cette procédure est absolument nécessaire car Beautiful Britain souhaite que votre séjour se déroule pour le mieux et désire donc traiter votre plainte directement. Attendre votre retour pour mentionner la plainte et/ou le mécontentement rend la résolution du problème plus difficile. Si votre plainte n’est pas résolue en station, vous avez un mois à partir de votre retour pour nous adresser votre plainte (avec explications).Beautiful Britain est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour des problèmes graves ou cas d’urgence au numéro suivant: 00 32 3 476 96 99 02
Assurances
Pour être certain que vous soyez bien assuré lorsque vous partez en voyage , vous pouvez souscrire une assurance par l’intermédiaire de Beautiful Britain. Beautiful Britain souscrit ses assurances auprès de Touring. Pour connaître les tariffs ainsi que les conditions voir sur le site wwwtouring.be.
Animaux Domestiques
Le transport des animaux domestiques est soumis à des règles particulières.
Vous trouvez plus d’infos sur notre site ou chez l’ambassade www.defra.gov.uk
Vous devez toujours préciser à la réservation si vous emmenez votre animal de compagnie.Attention, cette mention n’est pas une garantie
Abbréviations
Lo= séjour sur base de logement
Lpd=séjour sur base de logement et petit déjeuner
Dp=séjour sur base de demi pension
Pp=par personne
Pn=par nuit
Moins Valides
Les logements dans ce brochure ou sur notre website ne sont souvent pas adaptés aux moins valides. Puisque beaucoup de logements se trouvent dans des batiments historiques. Souvent ce n’est pas possible de prévoir des chambres adaptées aux moins valides. Ceci ne veut pas dire que les moins valides ne sont pas bien venus. Au contraire, mais il faut toujours mentioner lors de la reservation alors Beautiful Britain peut demander à l’hôtel s’il y a des chambres adaptées.